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職場禮儀小故事及法則

2019-09-23 20:00

  職場礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清職場礼仪与社交礼仪的差别。職場礼仪没有性别之分。那么,下面是小编为大家分享職場禮儀小故事及法則,欢迎大家閱讀浏览。

職場禮儀小故事及法則

  電子禮儀

  电子邮件的故事:在Email营销中,电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年,美国Email营销服务机构Return Path调查认为,星期一是发送电子邮件的最佳时间,发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子,其次是星期天。

  職場礼仪重要性点评:电子邮件在给人们带来方便的同时,也带来了職場礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

  道歉禮儀

  門捷列夫是俄國著名化學家,他最大的貢獻就是發現了化學元素的周期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹的人,他的時間觀念很強,幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天,一個熟人到門捷列夫家裏串門,他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了,才意識到自己的話可能太多,就問道:“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒才回過神來,說:“對不起,你剛才說到哪兒了﹖你繼續說吧,我正在想自己的事呢?”那人一聽,吃了一驚,原來自己講了半天,對方連一句話也沒聽進去,那人終于知趣地起身告辭了。

  職場礼仪重要性点评:即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在職場中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  握手禮儀

  握手的故事:1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。”據基辛格回憶,當時尼克松爲了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“曆史性的握手”後,才允許他們走下飛機。

  職場礼仪重要性点评:握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

  女士們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  一、招待客人進餐,要注意儀表:

  1、穿正式的服,整潔大方;

  2、要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;

  3、頭發要梳理整齊;

  4、夏天穿涼鞋時要穿襪子;

  5、宴會開始之前,主人應在門口迎接來賓。

  二、名片的禮儀:

  索取名片的几种方法 :

  1、 交易法:主动将名片给对方。

  2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”

  3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”

  4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”

  如何接受名片:

  1、 站起来;

  2、 双手接

  3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;

  4、 有来有往——要将自己的名片给对方。

  三、職場谈话注意法则:

  1、 不能非议国家和政府;

  2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;

  3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;

  4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;

  5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;

  6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害

  7、不問收入——收入高或與個人能力,企業經濟效益有關;痛苦來自比較中,談論這些問題容易破壞氣氛

  8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領麗人年齡不能問

  9、不問婚姻家庭

  10、不問經曆——英雄不問出處,關鍵是現在。

  11、不問健康——個人健康決定事業的發展,因此不可跟人談健康一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而産生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。

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