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職場禮儀:春節職場禮儀常識

2019-09-10 16:00

  以下是小編爲大家收集的求職禮儀常識,僅供參考!


  春节对于中国人来说意义很重大,除了走亲访友,職場上的合作伙伴也不能忘记,

職場禮儀:春節職場禮儀常識

。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福?如何給同事、老板或客戶拜年?不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適,祝福措辭又該如何把握?

  针对上述職場人关心的热点话题,我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的職場礼仪,詳解電話拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节的注意事项,助職場人营造和谐的職場氛围、打造新年最Nice的職場礼仪。

  一、電話拜年顯尊重

  過春節給親朋好友去個電話,親自拜個年,既能讓對方感受到你對他足夠重視,自己也能收獲暖暖的親情。職業規劃師洪向陽認爲:“相比短信,親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然,對象不同,打電話的時間和措辭也要注意。”

  1.上司

  平時有較多共同語言的上司,可以在大年三十晚上發條短信,然後年初一、初二的白天再打一個電話,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大,平時交流並不太多的上司,爲了避免打電話時冷場,穩妥起見還是發信息更合適。

  2.同事

  如果是要好的同事,春節時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事,過年時一家團聚,那麽愛人肯定在場,除非是“鐵杆”,否則盡量避免打電話。

  3.客戶

  春節長假,是放松自己的大好時機,絕大多數人都不願談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯系,此時不必再特意打電話聯系了;若是重要客戶,請不要吝啬你的長途電話費,誠心拜完年後,可以適時地提及新年希望繼續合作的願望,多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作,也可以進一步確認年後拜訪的時間,有利于盡快促成業務。除了那些關系非常密切且彼此熟悉的客戶,對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節的前幾天,可以稍晚一些。

  專家提醒:

  切忌沒完沒了地煲電話粥,送祝福要挑重點,表達出心意即可,把寶貴的時間留給他的家人。

  二、短信祝福要用心

  “一般來說,春節時發祝福的短信,是最經濟實惠的方式。但最好是爲每位被祝福者量身定制。”職業規劃師王紅琳認爲。

  1.上司

  某廣告公司CEO馬總說,去年春節期間,他收到了很多短信,雖然祝福有意境、有文采,可許多內容都是重複的,還是不如親自編寫的寥寥數語來得親切。

  同樣的短信被不同的人發送,“新意”和“心意”都沒了,所以給上司發短信更加忌諱隨意轉發短信,哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”,都要比那些轉濫了的短信強得多。最好能根據上司情況自己編輯一些個性短信,比如,對嚴肅正統、不苟言笑的部門經理,就發傳統但卻真誠的問候語;對開朗幽默的老總,可以不失分寸地貧幾句。過年嘛,就圖個樂!總之,用詞盡量恭敬、得體,避免將原本溫暖的問候變成一種形式。

  2.同事

  同事之間除了互發拜年短信外,還可以將一些有趣、時尚、新意十足的短信轉發,不僅加強了春節長假的聯系,也將快樂進行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發送,切忌在短信中泄露他人的隱私,措詞得體,以免引起誤會。

  3.客戶

  給客戶春節發短信,務必要稱呼准確,如張總、楊經理、趙局等。有的人爲了省事群發短信,這樣做方便是方便,可是客戶也許對那種無稱呼的群發短信看也不看就直接刪除,不僅達不到效果還拜拜浪費了錢。

  短信的內容也要因人而異,力求新穎,不要照搬照抄網上下載的經典短信,最好是獨一無二的。如果你不夠有才,那就打真誠牌,簡短、樸實、實用,如“兔年將至,恭祝孫總春節愉快,身體健康,阖家幸福!”既簡單,又能達到祝福的目的。要知道,一條能傳遞真誠的短信,會比你平時給客戶打十通電話還要強。

  另外,給客戶發短信的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發短信,總希望自己會是祝福的第一個,其實春節期間從除夕到大年初三,選擇一個不太打擾他人的時間點發一條即可。

  當然,如果不想浪費與客戶溝通的由頭,過完年後還可找機會詢問下:“我給您發的春節短信收到了嗎?”相信給客戶留下的印象會更深刻。

  專家提醒:

  1)發短信一定要署名。春節短信“人多信雜”,很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重,也是達到聯絡目的的必要條件。

  2)短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也,別人發來短信,自己應盡快回複;但就祝福短信來說,一來一去即可,二來二往啰嗦了,三來三往就成了“繁文缛節”。

  3)自創短信需謹慎。有的人喜歡搞創新,但暧昧用語一定要慎用,切不可因此引起誤會,給對方帶去困擾,

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《職場禮儀:春節職場禮儀常識》(https://www.unjs.com)。

  三、寄送賀卡表誠意

  有些公司會在春節前備好一批印有公司LOGO或企業文化的賀年卡,爲員工做業務拓展、聯絡客戶提供便利,同時也能達到宣傳公司的效果。

  1.上司

  如果是給上司的春節郵件或電子賀卡,最好是在放假之後除夕之前發出。真誠地道謝,感謝上司這一年對你的關照和培養;真誠地祝福,祝福他及他的家人佳節快樂,身體安康;真誠地表達情感,比如希望在上司的領導下,自己新的一年事業有新的進步。

  2.同事

  對于公司內部的上下級同事,通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了,去網上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,即環保時尚又快捷,比起短信的只言片語,動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。

  內容上,除了送上新年祝福外,還可以把自己想對他說的話在郵件裏表達出來。比如,將昔日的誤會作個澄清,感謝對方在一年當中對你的關心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關系的建立和修繕。

  3.客戶

  如果你的公司恰好提供了這種便利條件,不妨找出你很久沒用的鋼筆,爲你的客戶親自手寫一張新年賀卡,同時別忘了在信封裏夾上一張你的名片。相信你的這一舉動,定會大大地加深客戶對你的印象。

  專家提醒:

  電子賀卡最好也不要群發,收信人一看發送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多;手寫賀卡則要注意字體的端正。

  四、節日送禮講適合

  中国是礼仪之邦,讲究礼尚往来。春节送礼,也成了職場人的一大头疼事。送礼时,礼物太贵重,无疑是加重了自己的經濟负担,礼物太便宜,又怕拿不出手;不送礼,别人都在送,自己不送,来年的加薪晋升恐怕就轮不到自己。职业规划师闫岭认为:“送礼也是一门学问,火候掌握不好,不但劳民伤财,还会适得其反。”

  1.上司

  給上司送禮,通常分三種情形,一是真心實意感謝上司,加深感情;二是有溜須拍馬之嫌,討好上司;三是有事相求,意圖明顯。不管是上述哪一種動機,如果你已經決定給上司送禮,那就應該根據上司的需要及個人愛好,選擇不同尋常的禮物。

  1)喜歡抽煙、喝酒的男上司,送投其所好的禮物他肯定最喜歡;

  2)愛美的女BOSS,可以送美容美發卡,或是瑜伽一類的健身卡;

  3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性,精致小巧的禮物會很貼心,比如口紅、包包皆宜(異性忌);

  4)遇到博學的上司,可以送他喜歡的書籍,美妙的音樂CD,或兩張新年音樂會的票子;

  5)年長的上司,可以送上一束花或果籃,配上健康養生的書籍也是不錯的選擇。

  闫嶺認爲:“向上司送禮加強感情溝通,與誠實、正直、勤勞的人品並不沖突,送禮並不代表無能。”不過需要注意的是,雖然送禮本身無妨,但需避免唐突地送大禮給上司,否則會讓上司心生疑惑,覺得你有事相求。感謝就是感謝,心意到就好,再重的禮也不能取代你的才能與業績。

  2.同事

  同事之間送禮就簡單得多,給貪吃的他捎些家鄉的土特産,給臭美的她送一個精美的發卡,給她家的寶貝女兒准備一條漂亮的圍巾。總之,高情商的你用心准備的每一件禮物,必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎!讓你在新的一年裏,人際關系瞬間變得井井有條。

  3.客戶

  春節前,很多人通常會給客戶寄出一些小禮品,比如公司的宣傳台曆。另外,還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯誼活動,通常可以借此機會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點,如果禮品是客戶隨處可以買到的,就難以體現公司對客戶的獨到關注,應盡可能送自己企業的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒,有地方特色的剪紙藝術品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等。總是給客戶送禮時,一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心,而且品位不凡,由此贏得客戶對企業的好感。總之,企業送禮送的是心意和文化,一份有心意的禮品,能在企業與客戶之間架起一座友誼的橋梁。

  專家提醒:

  1)禮物不可過于貴重,免得對方有所顧忌;一些土特産、書籍或文房四寶等藝術擺件都是合適的選擇。

  2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏症或其他呼吸道疾病,另外哪些花不宜放在臥室,也要在買花時了解清楚,並且告訴收花者,以免好心辦壞事。

  3)送台曆要越早越好,元旦以後才送出的台曆,受歡迎程度遠遠低于元旦之前。

  五、節後上班莫忘拜年

  很多在一線城市打拼的人,過年時返鄉,不少人是節後上班第一天集體去給領導拜年;如果是晚歸的人沒趕上集體拜年,在上班的第一天要主動跟老板報到,以示禮貌。

  如果與領導關系甚好而想要單獨拜年的,也可選擇在春節假期預約拜訪,或是在公司團拜之後單獨上門敘舊。不過要盡量減少單獨行動,以免破壞團隊精神。

  專家提醒:

  1)盡量集體出行,以免被同事們看成“異類”。

  2)給領導拜年盡量不要帶小孩,否則有去討“壓歲錢”之嫌。

  春节正是梳理人脉、“温故知新”的好时机,一个真正对自己职业生涯负责的人,不会让自己的“人脉关系”在春节期间放长假。看了以上的妙招,不妨行动起来,盘活你身边的人脉资源。想要自己在兔年,获得上司的青睐、同事的亲近、客户的认可,掌握了这些職場礼仪,其实一点都不难!

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