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淺析職場禮儀實用技巧

2019-10-04 19:21

  禮儀通常是指人們在社會交往中普遍認可並遵守的行爲規範或准則。一個有禮貌的人,走到哪裏都會大受歡迎。只要我們能夠掌握並熟練運用社交禮儀,我們也必然會受到人們的歡迎。禮儀更多地表現爲一個人待人接物是否有禮節等方面。禮的本質是“敬”,含有關心、友好、敬重、謙恭、體貼之意,具體表現爲禮貌、禮節、禮儀等。

  職場礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清職場礼仪与社交礼仪的差别。職場礼仪没有性别之分。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

  握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。

  電子禮儀

  在今天的許多公司裏,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

  傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

  手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麽事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在幹的事情感興趣。

  道歉禮儀

  即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在職場中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

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