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職場禮儀很講究細節決定成敗

2019-10-04 15:20

  職場礼仪是一门很讲究的艺术,细节决定成败,在面试一关举足轻重。

  去年大學畢業後,小羅進入了一家外資公司工作。說起來,當初和小羅一起進入面試的還有一個同學,但最終,只有小羅一人被錄取了。“一封e-mail讓我得到了一個工作機會。”面對師弟師妹,小羅這樣介紹經驗。

  在面試過程中,小羅和他的同學都給面試官留下了深刻印象。面試結束後,他們焦急地等待著結果。但兩個星期過去了,他們始終沒有接到通知。“即使沒錄取我,也該發封郵件、打個電話說一下啊!”在抱怨中,小羅的同學放棄了等待,轉而尋找新的工作機會。

  同學的決定讓小羅産生了動搖,但思前想後,他還是有些不甘心。于是,小羅按照面試官名片上的郵箱地址發了封e-mail。在信中,他感謝這家公司給了他面試的機會,也表示期待得到進一步通知。沒想到,第二天,小羅就接到了這家公司人力資源部的錄取電話。

  進入公司半年後,一個偶然的機會下,小羅問那位面試官,也是他現在的上司:“能告訴我您當初錄用我的原因嗎?”上司笑了:“你很有實力,而且更爲重要的是,在所有的求職者中,你是唯一一位寫感謝信的人,雖然那封信來得有些遲。”

  “××同學,我們還要進一步考慮你和其他候選人的情況,如果有進一步的消息,我們會及時通知你。”這幾乎是跨國公司招聘人員的標准面試結束語。對此,許多人認爲禮節性地說上一句“謝謝”就足夠了,反正走出面試房間也就算完成了任務。其實,面試結束,禮儀未完。在翹首等待錄取通知的同時,你還要再花些心思。想加深招聘人員對你的印象嗎?想增加求職成功的可能性嗎?那麽,現在就教你兩招。

  招式一 电话致谢

  在面試後的兩天內,你最好給招聘人員打個電話表示謝意。感謝電話要簡短,最好不要超過3分鍾,電話裏不要專門詢問面試結果。

  打致谢电话的最佳时机在正常工作日内,但切忌在工作繁忙时间、休息时间和生理疲惫时间致电。工作繁忙时间是指周一上午和周五下午,因为周一早上是新的一周的开始,職場人往往还处于适应期,而且有些单位还会选择此时段召开一周例会;而在周五下午,由于临近周末,许多人已无心处理工作。休息时间是指工作日的中午一小时左右的时间。生理疲惫时间是指每天下班前的一个小时左右。

  接通電話後,你首先要說一句“您好!”然後要自報家門,內容包括自己的姓名、何時去面試的、應聘的職位是什麽等等。通話時,你最好用手拿好話筒,切忌將話筒夾在脖子下、抱著電話機隨意走動、高架雙腿與人通話。此外,也注意不要邊吃東西邊打電話。通話時要注意控制音量,話筒和嘴之間保持3厘米左右的距離。通話終止時,要等待對方先挂電話。

  招式二 信函致谢

  面試感謝信有電子郵件和書面信之分。如果平時是通過電子郵件的方式與招聘公司取得聯系的話,那在面試結束後,適宜發一封電子感謝信。如果你面試的公司非常傳統,那最好還是選擇書面感謝信的形式。書面感謝信最好選用a4紙,內容簡潔,以一頁紙爲宜。

  如何書寫? 你可以選擇打印或手寫的方式,前者較爲標准化,給人以你熟悉商業環境和運營模式的感覺,但其弊端是千篇一律,後者則容易引人關注。手寫感謝信應使用黑色的簽字筆,字迹要正規、容易辨認。感謝信必須是寫給某具體負責人的,而不應該寫“部門經理”這樣模糊的收信人。在行文上,感謝信的開頭也應提到你的姓名及簡單情況,並對面試官表示感謝。中間部分要重申你對該公司、職位的興趣,也可以增加一些對求職成功有益的新內容。結尾處則要表示出你對得到這份工作的迫切心情以及你爲公司的發展壯大做貢獻的決心。

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